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Exclusão de dados

Como apagar o que a CedeJá tem sobre você

Você pode pedir a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, sem custo e sem precisar justificar. O pedido vale para tudo que tratamos: a conversa de WhatsApp, o registro do seu contato e as respostas que você deu na avaliação.

Como pedir

1. Escreva para juridico@rcdnc.com com o assunto “Exclusão de dados — CedeJá”.
2. Informe o número de telefone que você usou para falar conosco no WhatsApp. É por ele que localizamos o seu registro.
3. Confirme que é você. Podemos pedir uma confirmação simples pelo mesmo WhatsApp — é a proteção que impede um terceiro de apagar os seus dados.
4. Pronto. Concluímos em até 15 dias e respondemos confirmando o que foi apagado e o que, por exigência legal, precisou ser mantido.

O que é apagado

Item	O que acontece
Histórico da conversa de WhatsApp	Apagado
Seu telefone e o nome do perfil	Apagados
Respostas da avaliação (valor, se tem processo)	Apagadas
Registro de qual anúncio trouxe você	Apagado
Aviso enviado à equipe no momento do contato	Apagado

O que pode não ser apagado

Se você chegou a assinar um contrato de cessão conosco, parte dos dados fica retida enquanto a lei exigir — obrigações fiscais, contábeis e a possibilidade de defesa em processo (LGPD, art. 16, I e III). Nesse caso dizemos exatamente o que ficou, por que ficou e por quanto tempo. O que estiver fora dessa obrigação é apagado do mesmo jeito.

A cópia da conversa que existe no seu próprio aparelho pertence a você e não é alcançada por este pedido — apague pelo aplicativo, se quiser.

Seus outros direitos

Além da exclusão, você pode pedir acesso, correção, portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados. Tudo pelo mesmo endereço. O detalhamento está na Política de Privacidade.